Вторая конференция берлинских гидов

Для профессионалов и тех, кто просто любит Берлин

пятница · 16 ноября · 18:30–23:00
Art-Cafe Berloga · Martin-Luther-Str. 15

ЗАПИСАТЬСЯ

Полгода назад с большим успехом прошла Первая конференция берлинских гидов. И уже сразу по ее окончании нас засыпали просьбами провести вторую как можно быстрее. Раз так, мы решили не откладывать дело в долгий ящик.

На второй конференции мы расширим круг тем, добавим недостающие кусочки пазла и постараемся сделать все, чтобы вы потребовали организовать третью! Участников ждут новые и проверенные старые спикеры, а также еще одна волна раскрытия тайн нашего прекрасного города.

Мы поделимся с вами секретами успешной работы и познакомим вас с профессионалами рынка. Все это поможет нам всем поднять уровень сервиса и поддержать имидж Берлина, как города, в который хочется возвращаться снова и снова.

Вопросы и ответы по конференции →

Программа конференции


Нацистское наследие в Берлине: что было, что остаётся?

Историк и гид Александр Клиймук. 60 мин.

Что нужно, чтобы войти на рынок гидов Берлина? Опыт успешного запуска экскурсионного проекта

Берлинский гид и стартапер Александр Миндлин. 60 мин.

Переговоры гида с клиентами: как правильно торговаться и не получать негативные отзывы

Преподаватель и гид в Берлине Сергей Лукичев. 60 мин.

Рекомендации по вопросам предпринимательства, открытию и ведению фирмы

Бизнес-консультант Светлана Джеймсон. 60 мин.

Викторина на профпригодность: Самые интересные темы Берлина

Гид и организатор мероприятий Ярослав Берлинон. 30 мин.

Спикеры


Историк Александр Клиймук — специалист по истории антисемитизма, Холокоста и по культурам памяти в разных странах. Аспирант Ягеллонского университета (Краков, Польша), стипендиат международных образовательных фондов. Он тесно сотрудничает с несколькими мемориальными комплексами в Германии, поэтому изнутри знает о подробностях работы страны с собственной историей и готов поделиться своими наблюдениями. Помимо образовательной деятельности, Александр проводит лекции и тематические экскурсии по городу, во время которых на наглядных примерах рассказывает о трансформации культуры памяти в Германии и не утихающих до сегодняшнего дня спорах.

В своем выступлении Александр ответит на следующие вопросы:

  • Что досталось Берлину в качестве архитектурного наследства после 1945 года?
  • Как менялось отношение к нацистской архитектуре в Германии за последние 70 лет?
  • Где и почему в Берлине до сих сохранились свастики?
  • Как интересно рассказывать о нацистском наследии Берлина туристам, не прибегая к выдуманным легендам?
  • Где и как узнать больше о нацистском прошлом города и страны?

Александр Миндлин

Александр Миндлин — театральный режиссер и педагог. Выпускник Саратовского государственного университета и Санкт-Петербургской академии театрального искусства. Обладатель международных театральных премий.

1 сентября 2013 года Александр открыл свой первый экскурсионный проект в Берлине. В течении первого же месяца, по словам самого Александра, заказы стали приходить ежедневно, а еще через месяц он начал набирать собственную команду гидов.

С 2017 года Александр Миндлин руководит проектом ежедневных групповых экскурсий «Берлин в 15:15». Сейчас готовит к запуску проект «Потсдам в 15:15».

В своем докладе Александр подробно разберет следующие важные темы:

  • Что нужно, чтобы войти на рынок гидов Берлина? Опыт успешного запуска экскурсионного проекта.
  • Что не нужно делать гиду? Анализ возможных ошибок.
  • Что должен уметь гид сегодня — проводить экскурсии, быть маркетологом или продвигать свой сайт в интернете?
  • Как выстроить взаимоотношения с конкурентами — соперничество или полезная кооперация?
  • Как успевать за новыми тенденциями рекламы и удержаться в постоянно меняющихся условиях рынка?
  • Организация групповых экскурсий на примере проектов «Берлин в 15:15» и «Потсдам в 15:15».

Сергей Лукичев

Преподаватель и гид Сергей Лукичев, как он сам говорит, начал проводить экзотические экскурсии по Берлину до того, как это стало модным. Выпускник мехмата НГУ и PhD по математике в Бранденбургском техническом университете (Котбус, Германия). Чтобы разнообразить повседневность, увлекся Берлином и стал рассказывать о нем гостям города за деньги.

За долгие годы был накоплен неплохой опыт по эффективной продаже туристических услуг, из которого Сергей поделится размышлениями по двум важнейшим организационным вопросам:

  1. Как гиду обсуждать скидки с клиентом и не проторговаться?
  2. Как управлять отзывами и не испортить себе репутацию, если что-то пошло не так?

Доклад будет интересен тем, кто хочет попробовать стать гидом, но никак не решится, а также тем, кто уже стал, но не уверен, что все делает правильно. Познавательно будет всем, кто продает любые услуги, от туристических до транспортных и от софтверных до свадебных.


Светлана Джеймсон

Бизнес-консультант по вопросам предпринимательства Светлана Джеймсон получила высшее экономическое образование в Германии и Англии. Опыт работы — 16 лет, из них 6 лет в качестве руководителя собственной консалтинговой компании и внештатного сотрудника налогового бюро.

  • Регистрация фирмы и ИП: формальности и нюансы
  • На что следует обращать внимание при ведении своей фирмы
  • Отчетность, счета, сотрудники, касса и другие кошмары индивидуального предпринимателя
  • Как правильно закрыть свою фирму
  • Ответы на вопросы

Ведущий

Автор идеи конференции берлинских гидов — организатор и ведущий множества мероприятий по всей стране Ярослав Берлинон сам является опытным экскурсоводом. Он уже семь лет проводит как массовые, так и индивидуальные туры, хорошо знаком с тонкостями работы с большими туристическими группами и знает как подать сложную тему даже детям.

Ярослав не только будет ведущим конференции, но и проведет с участниками викторину на профпригодность по самым интересным темам немецкой столицы.

Организатор

Итоги первой конференции, май 2018 г. →


Отзывы участников:

Евгений Урих — искусствовед, гид и переводчик в Дрездене


Елена Ремпель — искусствовед и гид по городам, дворцам и музеям восточной Германии


Анастасия Клевец — историк и гид, автор проекта «Пульс Берлина»

Записаться на конференцию